投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-慧品坊官方旗舰店 |
投诉地区 |
江苏省无锡市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
希望处理退货 | ||
投诉详情：
我2023年10月10号在天猫平台购买电视柜。商家联系安装师傅来安装，安装的过程中岩板破裂，联系商家要求退货，商家不同意，补发了岩板，补发的岩板师傅拆开是破的，联系了商家，商家说重新补发，补发过来师傅再次来安装拆开还是破的，我要求退货商家不同意也不处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
