投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫超市-爱普生 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
万先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
2023年10月19日在天猫超市购买的爱普生EF15W投影仪，10月22日收到货后发现投影仪投出的画面上有一个亮点。因质量问题申请退款被商家拒绝，商家理由是需要我出具检测报告，但是这个质量问题是肉眼可见的，我不同意去做检测。 商品显示支持7天无理由退换，于是我提起了7天无理由退货，被拒绝，商家表示此商品不支持7天无理由退换。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
