投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-追觅 |
投诉地区 |
江苏省常州市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
1.给出原因为什么机器一开始有问题不告知？2.维修付费我只接受支付100元 | ||
投诉详情：
22年购买了追觅洗地机，前两天使用的时候机器出现乱码，寄给商家告知是电机坏了，该机器合计没用过超过5次，为什么电机会坏？商家告知产品使用间隔时间长就是会坏的，22年刚买的时候收到机器因为不是满电，就进行充电，当时充了起码12小时左右，电量一直充不满，也有向商家反馈什么原因，商家说正常3-5小时就可以充满，那当时我一直充不满商家为什么不告知我是机器存在问题，那时候还在质保期，电机维修需要付费300多我不认可，我只接受100元，因为我认为产品本身就存在质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
