投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-ntaao旗舰店 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
给我退钱 | ||
投诉详情：
本人2023年10.8号在淘宝店铺名为（ntaao旗舰店）的天猫店铺。买了一条鲨鱼裤。卖家链接上写着穿上不掉裆，不起褶皱，但是本人试穿了一天后 发现不仅走路掉裤子，膝盖处有褶皱。脱下后膝盖处还鼓包 ，跟商家商品详情说的一点不一样，我觉得我受到欺骗。就要退货，商家呵淘宝客服小二同意了我的退货申请，本人正常把商品包装好选择上门取件。到今天10.24号为止 退货早已经到达商家地址。但是商家拒收。淘宝小二一直迟迟不给处理，还告诉我把商品拦截退回。就给我退款。这是明显的欺骗消费者，同流合污。
如果我把退的商品拦截退回了。货又反到 我手里。他们就会说你没退货怎么退款。我投诉淘宝ntaao旗舰店和淘宝小二客服，欺骗消费者证据我都有保留。包括淘宝小二给我打电话说给我退款，包括文字证据，如有需要可随时上传。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
