投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫阿里自营-华为 |
投诉地区 |
湖北省 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
恢复订单执行，或者执行平台补偿标准 | ||
投诉详情：
天猫阿里自营店，恶意欺诈销售，无故取消消费者订单，拒绝发货，客服不解决问题，不提供任何有效取消原因，强制恶意取消，拒绝和消费者沟通处理，没有任何解释和补偿，欺骗消费者，平台店大欺客，不顾及消费者任何权益和购物感受，无视消费者，希望平台可以帮帮我们弱势消费者群体。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
