投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
爱斯基摩人 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
按照网页承诺假一赔四 | ||
投诉详情：
1.天猫 “爱斯基摩人家纺旗舰” 店。
2.在该网点所购的夏被，非爱斯基摩人标签，而是缝制了其他标签，非正品，卖家以次充好，用其他品牌冒充爱斯基摩人品牌，为了让客户接收该假爱斯基摩人的产品，还声称可以赔偿客户50元作为补偿。并且一直在店里卖该产品。
3.该店违反消费者的知情权，以次充好，滥用标签和产品声誉，以假冒的爱斯基摩人的产品骗取消费者信任，并且拒不履行网页显示的假一赔四承诺，假一赔四应赔偿我899元，而不是50元，请求公正处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
