投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫超市 |
投诉地区 |
广西壮族自治区桂林市 | 投诉人 |
谭女士 |
投诉诉求 |
恢复我的账号购买 | ||
投诉详情：
我充值了淘宝88会员，没违规，账号却被禁止下单，天猫超市的所有东西都无法购买。客服给我的答复是网络问题等等，其实根本不是，就是黑了我的号，无缘无故就禁止联系客服，客服说6-12小时联系我，结果从昨天到今天也没有客服联系。我充的会员基本在天猫超市才有95折，如今禁止我下单，是收了会员钱就拆桥么？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
