投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-戴森 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
康女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
购买吹风机后不能使用，跟商家沟通后把吹风机自费寄过去，反馈是未使用变压器造成烧了维修费490元，我不认可，他跟我说可以免一半维修费用，二次又说不用维修费用，我不同意，这个吹风机三千多没有用四次就不能开机了，这是质量问题，而且这种日本代购吹风机电压跟国内不同，不购买变压器根本开不了机，我也有购买变压器的淘宝记录，给商家发了使用视频，他还是不承认质量问题，那我实在无奈只能投诉要求退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
