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我买手表商家给我发一个空的文件夹

2023-08-31 20:46

投诉行业
天猫投诉
投诉品牌
Garmin/佳明
投诉地区
黑龙江省哈尔滨市
投诉人
王先生
投诉诉求
退换我的手表费用1480


投诉详情:
我在淘宝(garmin浩源瀚海专卖店)购买了一个1480的运动手表,收到货是一个空的文件夹,里面并没有商品,然后在淘宝上传收到的包裹证明,商家就说已经私下把钱转给我了,可是我和商家是在淘宝平台交易的,并没有私下和商家有过任何联系。现在投诉商家欺骗消费者。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!