投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
珂迪淑旗舰店 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
鲁女士 |
投诉诉求 |
虚假发货按商品的三倍进行赔偿 | ||
投诉详情：
购买第二天发货后， 物流停滞了三天 ，联系商家， 商家说给反馈， 我说反馈完给我结果中间多次询问都含糊不清 ，然后说快递给弄丢了。 他们那边第二批货还没到， 就让我等， 然后我自己联系快递公司， 快递说商家并未把快递发出 ，联系客服 ，客服一直推脱 ，隔了五六个小时才回复说 ，员工弄错了单号 。商家虚假发货 ，欺骗消费者， 诬陷快递公司， 给消费者带来损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
