投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-海尔 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
以购买价格3倍赔偿 | ||
投诉详情：
本人于2023年8月23日在天猫海尔官方旗舰店买了一款海尔冰箱，24日收到货后，发现海尔机编码上的生产日期是2022年8月7日生产，但是海尔机箱后面贴着制造日期是2023年8月7日。于是去海尔官网产品验证查询此冰箱是否正品，结果显示未查询到相关信息，于是询问天猫旗舰店客服为什么查不出来，客服竟然表示用海尔官网产品验证是查不出来产品是否为正品的，因此严重怀疑在海尔天猫旗舰店的这款冰箱是否正品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
