投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-雅萌 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
退全款或者补差 | ||
投诉详情：
我于2023年2月4日购买了【情人节礼物】雅萌MAX二代多功能旗舰射频仪提亮美容仪脸部，价格为6399，2月7日我收到了产品并首次拆包使用，2月8日我发现雅萌旗舰店降价600，售价为5799，我与商家协商要求退差或者退货，商家要求我付费10%的折旧费才允许退货，其差价正好与我所要求的退差一致，以此为难我不让我维护自己的合法权益。并告知我此次降价属于达人权益不属于保价范围。但我查询了保价条款的例外场景中，并没有所谓的达人权益。另外还说明七天无理由是必须符合他们的限定条款才允许无理由全款退否则就要支付他们的霸王条款费用。而我在购买的时候对方也没有告知我所谓的折旧费用的条款。我要求维护自己的合法权益。退全款退货或者补差，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
