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投诉人 |
赵女士 | |
投诉诉求 |
退款！ | ||
投诉详情：
投诉淘宝在买家没有收到商品的情况下强行交易成功不退款！，天猫定单编号：2481243265148983465。我的收货地址和最后的收货地址根本不一样！而且我已经和快递人员沟通过，他们承认商品被送到了错误的驿站。在淘宝网上投诉过多次，结果都是不成立。我就不明白了，作为买家，货没收到，钱也没了！这不是明抢吗？希望给与公道！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
