投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-耐克 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
要求商家把少退的15.58元补足 | ||
投诉详情：
耐克天猫店实际退款金额小于消费者实际支付金额，天猫交易订单编号2209590252409496217，2021-10-28购买的耐克女鞋，型号Air Max 397690，由于鞋码不合申请退货退款；购买时的实际支付金额是301.40元，而商家同意退款后实际退到我支付宝账上的只有285.82元，少了15.58元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
