投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫商家POSTEK博思得台升专卖店 |
投诉地区 |
投诉人 |
喻女士 | |
投诉诉求 |
退款并承担对应来回快递费，共计720元 | ||
投诉详情：
天猫商家POSTEK博思得台升专卖店质量有问题拒绝退款。收到货物时工程师马上安装，发现打印不清晰，提供照片和视频给了商家，包含同一台机器用别的质量好的打印针头打印出来的，证明其它都没问题是本身针头的问题，和商家沟通退货，起初不同意，最后勉强同意了。但是货退到后拒收。其实是已经签收拆开了，就商家提供的照片也是打印明显不清晰的，但是商家拒收退货。导致现在无法退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
