投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫超市-Jeko收纳拉篮 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
给出合理解决方案 | ||
投诉详情：
天猫超市购买物品——Jeko收纳拉篮 4只装，100.16元，到货发现损坏，天猫客服以各种理由搪塞，天猫订单号1538705450399601358
收货后发现破损，投诉反馈三次，第一次未回复，第二次以未取消退款为由拒绝，第三次以不能补发为由拒绝，第四次沟通未果
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
