投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-南昌丰云信息科技上网卡 |
投诉地区 |
投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
天猫店购买了产品，现在产品有质量问题，为了15天说维权不了，且天猫店也关闭了。
购买了上网卡回来没有及时使用，当时还没到一个月然后拆封使用发现不能使用，寻找天猫卖家店铺已关闭，天猫投诉没门，详细上写明7.5元/月（月租），现在充值了24.99还不能使用，第三方（厂家）回应充值了套餐不能上网，还要另外加钱充值个加速包才能使用
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
