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天猫投诉 | 投诉品牌 |
淘宝天猫-山东联通物联网流量卡 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
淘宝天猫要赔付我购卡和充值的损失共计188元！ | ||
投诉详情：
淘宝天猫店买的物联网流量卡上当受骗了，无法索赔！ 我在淘宝天猫商家购买的联通物联网流量卡（归属地为山东联通）网页宣传和卖家承诺每月9999G高速4G流量，可是使用中发现与内容严重不符！150G就停机断网，而且根本不够4G网速！这属于严重欺诈消费者！由于断网导致我直接经济损失3200元！两个月开都联系不上卖家！店铺已被监管，卖家已跑路！找不到运营商！多次联系淘宝客服都处理无果！
淘宝人工客服明确告诉我我被骗了！只是说店铺已经被监管，但他们也找不到卖家，没办法！在工信部投诉了几次也没有下文！难道我作为消费者就只有明知上当受骗了却只能忍气通声吗？中国的消费界就这么黑暗吗？卡是从你们淘宝天猫商家买的，你们的商家售假，欺诈消费者，难道你们没有责任吗？再说你们都找不到卖家，让我自己找卖家协商，我上哪去找？淘宝天猫这是明显的不负责任！这件事处理不了没完，我会一直投诉下去！誓不罢休！
淘宝天猫要赔付我购卡和充值的损失共计188元！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
