投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-安德玛鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退回差价307元 | ||
投诉详情：
本人5月在天猫安德玛买了一双鞋子，由于鞋子小了就另外拍了一双，退了一双，退的一双已经寄回卖家，由于两双鞋子有307元差价，本来退款已经收到，但是卖家拒绝我的退款，联系我说要我撤销退款，会退我307元差价，卖家答应7-15天退款一直没有兑现，天猫客服帮我催促了几次也一直没有消息，卖家告诉客服7天，我都已经联系几次客服了，N个7天了，都已经一个多月了，就是一直拖，感觉是在欺骗消费者，希望消费者投诉网有关部门能够帮助我要回差价，谢谢！要求退回差价307元
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
