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投诉人 |
戴先生 | |
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退款退运费还有进仓费。 | ||
投诉详情：
在天猫超市风车牧场买的风车牧场小绿盒荷兰进口纯羊奶粉成人400g*2全脂高钙中老年孕妇，
就是他们把我退货退款的通道关闭了。然后打电话给我，要我退货和给他们图片。我退了货也给了他们图片。然后我就问。直接发过去没事吧？他们说只要不撒了就没事。然后我怕撒了 就用了一罐儿童牛奶成长牛奶罐把它装在里面。还有那个羊奶粉的包装盒。后来他们收到了后，就说牛奶罐装不确认他不是就不退款给我。然后就说抱歉什么都不退。他们打电话说。退货退款就行。然后把牛奶罐装一发过去他们就不同意退货退款了。我觉得他们是欺骗消费者。就是不想退货退款。我都发信息过去了，拿罐装给他们装了过去，他们都说同意了。我都有图片。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
