投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-鸭鸭电器电热毯 |
投诉地区 |
投诉人 |
唐先生 | |
投诉诉求 |
下架在售商品，召回已售出商品 | ||
投诉详情：
扬州鸭鸭电器有限公司生产无3C电热毯销售
经调查，扬州鸭鸭电器有限公司在天猫网络销售平台开设的鸭鸭电器旗舰店中销售的电热毯系列商品，存在无3C认证销售的情况，经统计，鸭鸭电器旗舰店中至少有9种不同结构的电热毯（参考附图），国家规定电热毯为强制3C认证产品，而此公司在网上只有查到5个3C证书，不同结构的产品不可能3C认证证书是相同的，故此公司存在生产无3C认证电热毯销售的情况，存在采用冒用3C证书用“挂羊头卖狗肉”方式欺诈消费者的嫌疑。
根据此公司3C证书所符的型号可知，此公司3C证书均为TT系列机械式非可水洗电热毯，以此可以推断，此公司目前电子式系列电热毯是存在无3C认证的。另外带变压器的所谓“不带电康疗电热”也是无3C证书的产品，从包装描述“可水洗”“不带电”“康疗”“24V”等不符合国家标准规范，也不符合已有的3C证书型号，故此产品是没有通过3C认证的。
希望质检部门尽早给予查处！下架在售商品，召回已售出商品，净化市场。万分感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
