投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-安吉曼龙运动防护用品 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
要求商家发货，如果商家失信不发货，要求双倍赔偿所付金额。 | ||
投诉详情：
双十一在天猫上购买宝宝爬行垫，订单号241840165172095472，买的时候没有明显标志说明新疆不发货，购买成功后无运费，12号客服却说新疆不发货，我投诉商家后天猫客服介入，客服判定我的投诉成立，客服打电话告诉我经核实商家当时确实无新疆不发货的提示信息，并且已录音，商家就以缺货为由拖着不发货，跟我说只能等等看，等等看的结果仍然不能保证发货，拖着我的时间，我说去买别家产生的差价损失商家也拒绝承担
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
