投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-红档-泉州市墨号贸易 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
承担运费退货退款，给予相应补偿 | ||
投诉详情：
尊敬的消费者投诉网领导您好，本人在天猫商家购买三双鞋子，订单号为: 142978837791863434，总价414元，收货后发现商家发的产品存在多处胶水、小洞和脱线的做工质量问题，另两双鞋子同码数偏差，有大有小，联系商家退两双，留下一双适合的鞋子，商家多次要求修改退货原因，并电话骚扰，本人无意多事也并未任何为难商家，好心修改原因并自己承担运费退回，没有要求商家给予补偿和运费，商家收货后以试穿过鞋底脏（鞋面无任何灰尘和褶皱）拒绝退款并要求快递退回给我，其中一双打开未试穿，只是放在办公室地上后又包装好的，试穿了就得购买做工问题的产品本人无法接受，卖家应承担发次品、质量做工问题产品相应责任，本人可以提供多张产品质量问题照片，请领导帮忙处理讨回公道，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
