投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购官方旗舰店（天猫店）-小米净化器2 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
厂家履行7天无理由退货 | ||
投诉详情：
订单号31247943098194707 售后询问不回复，最后上午询问的问题，在下午才回复 回复的内容并不解决问题，不按照7天无理由退货解决问题！ 他厂家的产品质量问题，一点效果都没有，还要消费者去做检测
厂家回复：用户在苏宁购买的空气净化器，已在商家办理退货完毕，无其他问题。
消费者回访：已经收到退款了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
