投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫lilybrown官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
孟女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
麦姝时装贸易（上海）有限公司（lilybrown官方旗舰店）售高价低质量服装，申请退货退款后一直拒绝，强买强卖。
本人于2017.6.18在lilybrown购买了一件连衣裙，款号是LWF0172810，价值1595元，订单编号29282289741559874，6月19号晚签收，6.23我穿了1次（没有洗涤过），之后发现衣服两边胳肢窝下方出现脱线，拉丝，于是6.26我拿去裁缝店想补补再穿，但被告知由于面料特殊无法修补，于是我只能联系客服反映该情况，客服回应是面料坏了，要问厂方是否能修，之后一直没回音，7.1日我申请退货退款，但商家一直拒绝，这样一件无法再穿的衣服强卖给顾客，我投诉麦姝时装贸易（上海）有限公司出售高价低质量时装，并强卖给顾客，欺诈消费者钱财。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
