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天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫瑞韵旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
上传不了图片怎么办？我于2017年7月3日在天猫yle=“word-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; cursor: pointer; color: rgb（153 153 153）; font-family: tahoma arial 宋体; line-height: 22px;“>瑞韵旗舰店购买自行车一台，价值168元，收到货后，发现车身多处掉漆，装好车后，自行车根本无法站立，后挡泥板歪，客服赖是快递问题，但是我们自己掰，根本掰不回来，是车子出厂本身就存在质量问题，与快递无关。刹车刹不了，后经专业修车师傅看过，说是车的质量问题，但是客服硬掰是调试问题，连修车师傅都调试不了，说是质量问题，无法调，但是商家不承认。车轮单薄，前轮轮子弯曲，不是圆的，骑起来车头不稳，这样的质量根本无法上路，上路安全问题堪忧，人身安全无法保证，希望商家退货退款，多次协商无果，望有关部门保障消费者的权益，作出公正处理，谢谢！有任何取证问题，可联系我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
