投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫苏泊尔官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
配送，并赔偿损失 | ||
投诉详情：
天猫苏泊尔官方旗舰店购买的电压力锅，订单号 29470489215298376 ，快递公司是韵达快递，6月20号到达家附近网点，一直不给配送，21号联系网点，承诺21号送达，结果没到，然后投诉韵达95546，一直说反馈给网点，催，结果没有反馈结果，打了好多次，都是记录、反馈，没有结果，23号又打网点电话，承诺23号送达，结果未送达，24日联系多次打韵达投诉电话，每次都是反馈，催促，没结果不解决！甚至出现让我自己打网点电话！！联系菜鸟客服，菜鸟客服表示反馈物流、催促，仍然没送货！！！联系商家，苏泊尔天猫店售后态度极其不好，不配合解决！！！！天猫投诉商家，天猫推脱，说让菜鸟解决，并说会协调商家解决，但并没有解决！！！
多次反馈无果，前后5天，仍然没有发货！！！
韵达投诉人员直接挂我电话！！！
苏泊尔客服人员态度极其差！！！
天猫客服、菜鸟客服不作为！！！
真是店大欺客！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
