投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-锐族X02运动MP3 |
投诉地区 |
投诉人 |
耿先生 | |
投诉诉求 |
当面道歉，并赔偿损失 | ||
投诉详情：
本人于2017年4月22日通过淘宝天猫网购了一部锐族X02运动迷彩MP3，与6月12日充电的时候突然爆炸，当时幸亏人听到了离得远，否则将酿成大祸，对于这个产品的质量问题本人非常气愤，并且和天猫锐族专卖店积极沟通，谁知道他们以各种理由推诿搪塞推卸责任，我相信我们这么权威的平台一定会给我一个合理的答复的。
本人淘宝订单号 8699561748020205，多次沟通希望对方提供联系方式，但是对方并未提供给我电话号码等有效联系方式。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
