投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
苏宁天猫旗舰店-苹果iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
换机或者退货 | ||
投诉详情：
从前天下午 我从别的市跑到省会城市来维修 来这边的百邦 检测报告单 我已经上传 都可以看到 售后 也没法处理 给我的意见就是去天猫旗舰店换机或者是退款 然后天猫旗舰店 期间发消息不回复 三四个小时 回复一次 都说让我等 我从前天下午等到了今天 还是没有任何反应 毕竟这么贵重的东西 希望能尽快处理
厂家回复：顾客问题已解决。
消费者回访：苹果厂家给解决的,苏宁没有管.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
