投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫帕森旗舰店帕森太阳镜 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑女士 | |
投诉诉求 |
该公司应把299元商品款退还给我，我会把实收的商品寄给该司。并把寄件产生的快递费用赔付给我. | ||
投诉详情：
中国消费者投诉网的工作人员你好：
感谢百忙之中查看我的投诉信息2017年5月12日于上海迪眸实业有限公司在天猫商城开设的”帕森旗舰店购买太阳镜一付，型号为8109，售价299元，收货却是另一款，品名“帕森偏光太阳镜”型号为9265，售价仅89元，且该司网店正在销售中.因发错货与之沟通不但不处理退货退款还联合“天猫商城”客服违规处理维权，不以任何形式通知我便把299元商品款打到该司账户，无视我提供的任何具有法律效力的证据照片和聊天记录截图纯属欺诈行为，我在天猫属于百分百诚信会员享有极速退款和客服电话优先等服务但从未享受过关于此次交易该司违规行为，天猫客服违规处理消费者维权行为我掌握充分证据信息，并附有快递公司出具的当面验货公章证明一份。请工作人员审核，要求该司把299元商品款退还给我，我会把发错的商品寄给该司。并赔付寄出运费给我在审核时您这里需要的证据，我会全力配合提交，请您核实，帮我讨回公道.谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
