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天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫春和景明票务专营店演唱会门票 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
退票 | ||
投诉详情：
今年1月13日在天猫： 春和景明票务专营店， 购买了两张演唱会门票，订单号为： 2489413568813149， 当时根本没有仔细询问，就下单并且付款了。 我购票的价格是680元一张，两张加上邮费是1373元. 直至4月22日卖家给我发货，收到票我才发现面值是480.而且两张演唱会门票都不是我们的实名。和卖家交涉无果，对天猫客服进行维权，维权人员居然回复我说这是商品价格问题不予以解决。
1、卖家之前根本没有明确告知我花680元，买来的是480元的票。
2、两张门票都不是我实名，使用不了我找谁。
3、治安管理处罚法五十二条明文规定倒卖黄牛是票是违法，淘宝客服人员回复明显不公正。
希望得到公正解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
