投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫座上客旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
要求：1、按法律十倍赔偿。2、天猫对座上强制闭店下架，进行罚款。 | ||
投诉详情：
2月14日购买天猫座上客旗舰店肉脯，订单号： 3056779416455615。 17号收到货，多次吃出异物，至3月1号发现有塑料异物嵌入在肉脯中，且有白色霉点。找到天猫及座上客旗舰店客服，座上客承认食品确实有异物及发霉，退了83.82元的货款，但一直不进行赔偿，且有问题食品一直在销售不下架。要求：1、按法律十倍赔偿。2、天猫对座上强制闭店下架，进行大额罚款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
