投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫琪朗家居旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
希望厂商全额退款，并补偿我安装费用150元 | ||
投诉详情：
花了4698元在天猫琪朗家居旗舰店购买的灯饰一年生锈厉害，商家承诺三年质保，现在不管不顾。该灯饰购买一年左右，就已经锈迹斑斑，与卖家联系，说是因为没有入住所以才生锈，但是我新房装修之后难道不要通风一年左右，再入住吗？产品写明三年质保，卖家推三阻四不处理。
请问生产厂家中山市琪朗灯饰厂有限公司也不负责吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
