投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
南尼牌 |
投诉地区 |
投诉人 |
信先生 | |
投诉诉求 |
希望天猫给我个说法，严格按照消费者权益法处理 | ||
投诉详情：
双11在天猫购买的南尼牌128G高速内存卡，卖家以次充好，严重缩水内存卡，属于掺杂掺假或以次冒好
内存卡读写速度太慢，不是标准的10速卡，内存卡有问题，安装在行车记录仪是使用，一直提示是低速卡，建议更换，一直提示储存卡异常，停止录像，内存卡上没有储存任何文件，坑人的卖家，卖家存在欺诈消费者，宣传声称128G，经360U盘鉴定，此内存卡严重缩水，实际容量只有10点多G 第一时间向天猫投诉，天猫客服态度都不错，就是解决问题，打天猫400电话3次投诉，向淘宝我的小蜜反应4次，无人解决。
至今卖家还在天猫上正常销售…… 然后向天猫所在地杭州市工商局投诉057112315反应，由杭州市余杭区市场监督局受理，收到的有短信，等了大概15天左右，自称余杭区市场监督局的工作人员打电话给我，说我的投诉要移送到卖家所在地的市场监督局，让我记移送编号，态度很不好，最终也没有告诉我移送编号，至今都没有任何结果，更气愤的是天猫客服说的很好，就是不解决，老百姓购物需要维权，真的很难。
卖家以次充好在天猫上销售伪劣商品，希望天猫给我个说法，严格按照消费者权益法处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
