投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫宝洁官方旗舰店-护舒宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
洪女士 | |
投诉诉求 |
第三方机构检测确保质量无问题。 | ||
投诉详情：
2016年11月11日在天猫“宝洁官方旗舰店”购买护舒宝液体卫生巾always未来感极护日用卫生巾，在2016年12月4日使用中发现，新拆封的一包卫生巾上有黄色污渍，并与当时立马联系天猫“宝洁官方旗舰店”客服，客服告知加工的时候出现问题，可以使用，对身体无危害。我当即提出质疑，天猫将问题反馈至宝洁（中国）有限公司，隔天，宝洁（中国）有限公司联系我，任然表示质量无问题，并强烈要求我将“有问题的卫生巾快递至广州”并说可以换一包新的给我，现强烈怀疑护舒宝有质量问题，且天猫“宝洁官方旗舰店”真假货混卖。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
