投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫国际店-爱乐维海外旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
梅先生 | |
投诉诉求 |
退差价，道歉，对违反新广告法严惩 | ||
投诉详情：
天猫国际店ChemistWarehouse海外旗舰店违反广告法，双十一当天连续变价。双十一当天凌晨在天猫国际店ChemistWarehouse海外旗舰店购买成交价为279元，但是双十一最后一小时同样商品，数量购买，成交价位169元，当时在线客服同意补差价，但是货收到后，客服不同意补差价。同时对于补差价来了个符合满足条件，具体条件的生效时间段，具体条件内容，没有具体说明，所以商家构成价格欺诈。同时，此店铺在双十一活动过程中，以澳洲第一大药房的名义，多个商品主图帖有功能性的标签，帮助其能在双十一当天成交过亿，此行为严重触犯新广告法，误导了消费者正确的消费导向。要求进行处罚。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
