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拉夏贝尔 |
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投诉人 |
郭女士 | |
投诉诉求 |
尽快退款 | ||
投诉详情：
双十一买的衣服14号显示发货 但一直没有物流信息 一直虚假发货 问客服 客服一会儿说货丢了让我重拍退差价 一会儿说我签收了 一会儿又说让我等 问要等多久说不知道 我要投诉 客服让我申请退款 我申请了又拒绝 理由是我没有退货 可是店家就没有发货 电话打不通客服态度极差 只会敷衍让接着等说不知道要等几天 店大欺客 遇到同样问题的消费者还有很多 希望得到解决 都是同样套路。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
