投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫超市-清风抽纸 |
投诉地区 |
投诉人 |
洪女士 | |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
十一号在天猫超市购买一箱抽纸一箱卷纸，结果收到两箱卷纸，联系客服处理，客服表示他们不支持换货，只能退货退款。但是天猫超市的商品都有七天退换的标志，我要求换货或者赔偿我损失的费用
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
