投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫海尔旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
不要再搞噱头，补回安装额外收取的一切费用 | ||
投诉详情：
在天猫海尔旗舰店1039元购买一款名为EC6002-r5的热水器，海尔靠大字幕标榜免费送装一体，但是不知道所谓的一体体现在了哪里？？收到热水器之后安装时候，说是有几个零配件安装备注的，家里人也不懂，收费了100多元，承诺的免费送装一体，却必备的安装小零件不予附带，请问送装一体，一体体现在了哪里？是不是存在夸大噱头，服务软性收费，欺骗消费者的行为，请明察
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
