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天猫三无产品,质量不满意、并且卖家不肯退货退款

2016-07-27 14:19

投诉行业
天猫投诉
投诉品牌
红珊瑚
投诉地区
投诉人
张先生
投诉诉求
不满500的按500赔偿


投诉详情:

产品拍下2天卖家都没发货,我就申请退款了,但是申请退款后卖家又点发货了,发货就算了,到25号一看物流信息说是已经签收了,但是快递都没有通知我签收产品,也没有告诉我产品放在哪里,经过询问快递公司才找到货,拿回来打开后产品质量不满意,并且是三无产品,找不到生产地和生产厂家名称地址和联系电话,


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!