在天猫买的zara裤子质量有问题，退货两个月了不给退款！

投诉行业	天猫投诉	投诉品牌	天猫-zara
投诉地区		投诉人	马女士
投诉诉求	马上退款！

投诉详情：

      花了239元在天猫买的zara裤子质量有问题，退货两个月了不给退款！ 裤子质量有问题 商家称交由天猫从其保证金里面扣，结果迟迟不给退款！打电话投诉了5次仍没人受理！只说耐心等待！两个月了不给退款！

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！