投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
靳先生 | |
投诉诉求 |
给我30%的赔偿或者我按照4月14日的价格在购买一台电视并且给我发货 | ||
投诉详情：
本人于2016年4月14日在天猫商城上购买了一台乐视X65 65寸电视，我的地址是沈阳市，但是卖家把货物发到了河北，而且不给我发到沈阳，说发到沈阳要收取3%的物流费用，我就申请了退款，但是申请退款理由是未按规定时间发货，其实是卖家不给发货。经淘宝小二介入后已经退款，但是按照天猫规则，未按规定时间退款应该有30%的赔偿，小二却迟迟不给，我前后三次给天猫服务热点打电话，但是都没有任何反馈结果，天猫和商家勾结包庇的事实已经很明显，希望有关部门能够帮忙给于解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
