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徐先生 | |
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投诉详情：
领导你们好！
我在天猫官网买了12头和15头的两个沐家牌吊灯15头出现了单个灯不亮卖家承认质量问题并给我补发了灯头配件12头的吊灯在安装的时候出现固定灯头的螺丝螺杆不匹配根本起不到固定12个灯头每个灯头3斤重的作用卖家还打算补发配件来搪塞我考虑到新灯就出现这那的问题对质量不放心了要求退货退款卖家不同意搭不成一致意见邀请天猫客服介入客服开始要求我48小时内出具质量检测报告由于我们县市不具备检测资质需要到省里检测和天猫客服沟通后说只要你能证明质量问题就行我也能提供视频证明确实是质量问题卖家也答应补发灯头螺丝配件了今天突然说我在有效时间内没有提供质检报告我申请驳回我就投诉天猫不公平没有考虑消费者的权利我就纳闷卖家承认质量问题并答应补发配件本来也就2千的灯具我要去检测了检测费误工费交通费住宿费等费用谁来承担特请工商消费协会介入处理谢谢！因为我的维权成本太高了！！！！
2015-07-09订单号：1143439074642580
2015-07-09订单号：1143434594692580
2015-07-09订单号：1143430111152580
2015-07-09订单号：1143418595952580
2015-07-09订单号：1146219202082580
联系电话：13937217166 徐树青
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
