投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
艾可丽 AQ-3000 |
投诉地区 |
投诉人 |
于女士 | |
投诉诉求 |
更换安装新产品！ | ||
投诉详情：
2014-04-03 在天猫艾可丽旗舰店购买的艾可丽 AQ-3000家用前置过滤器，网页写使用寿命保障使用10年以上，到昨天10月19号，才用了5个多月就坏了，我想问厂商你们的10年使用保障在哪里？我想问天猫你么做核实了么，就给这样的厂商挂在销售页面？有没有部门对天猫做监督，天猫买的东西出问题了，我们找谁去？跟天猫客服反映问题，什么都解决不了，形同虚设的客服。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
