淘宝客服敷衍了事，不处理问题

订单编号：2001673092415909989 商户购买的美瞳，等了一周，没有物流信息，后续本人主动联系商户，才告知快递丢件情况，后续商家不处理，联系淘宝客服，让我申请退款，就没有任何后续处理结果，多次向淘宝投诉也不处理，客服人员敷衍了事

淘宝恋之初旗舰店买床质量问题无人处理

商家在淘宝宣传的是实木床，质量保证10年，但是不到一个月、床横梁就塌陷断裂。联系商家，要求维修，反复无法解决。因为我是淘宝87会员，我就点击换货，是平台时间到了强制通过的，联系卖家，他不同意换货。让维修。给了钉子和一个横梁。但是联系维修师傅，近期都没空维修。反复联

淘宝买家未按约定履行承诺

通过淘宝平台回收一台手机，当时双方协商好的价格为5840元，买房收到货后只同意支付2000元，说手机手表有问题，但无法提供验机报告，而且无法提供签收后拆机验机视频我方不支持退回 淘宝订单号 2008717611510115198

淘宝香奈儿蔚蓝是假冒伪劣产品

在淘宝双十一会场购买一件名为香奈儿蔚蓝香水一瓶EDP版本。实付金额为328.04。到手之后经过比对发现为假货。在得物平台坚定为不合格。与卖家沟通后拒不承认假货，说是正品。现在要求卖家对我三倍赔偿，淘宝客服专家沟通无果，让我必须出示国家检测报告，不然只能退货退款。

淘宝superscape店铺卖家欺诈消费者

我是10.24日在淘宝网 supercape这个店铺购买了一件羽绒服，付了定金100元。当时参加的活动是：10.24-10.27日付定金活动确认收货之后退定金。而且通过旺旺问过该店客服是否退定金，该店客服回复是的。（有截图）11.4号我收到羽绒服之后找客服返还定金，客服拒不承认并说我参加的活

淘宝倍思充电器着火

淘宝网购订单号：2815214510091612453，在11月4号上午8点在家给苹果手表充电，大约十多分钟，充电器起火焦黑。断电后人员和物品没有损失。

淘宝包庇商家无营业执照，委派工人无从业资格证

在淘宝平台下单卫生间漏水补漏上门检测，商家回复工人上门检测后会现场报价，上门检测墙面漏水报价在1000-2000，施工完成后要价6000，消费者支付费用后，考虑到质保以及施工质量，要求施工工人提供材料来源以及从业资格证，均无法提供，消费者要求退款。在淘宝平台投诉后，淘宝以

淘宝商家诈骗下单虚假发货

11月2日在淘宝2821元下单了3条项链，刚下单淘宝物流就显示已签收，我感觉商家存在诈骗行为，在查看物流信息时不小心点了确认收货，第一时间发起退款，商家不理会，这时联系淘宝客服介入，淘宝客服一直跟我说商家不处理的话11月4日系统会自动给我退款的，一直让我等，然后到了11月4

淘宝STTMU皮带为假货

花1600元买的皮带用了半年就掉漆皮了，现在商家不负责任，发票也不给开，假货黑心商家，还威胁我

淘宝佳普商品质量出现问题无法赔偿

抽水泵因质量问题无法得到补偿 因起购买的淘宝账号期间转卖了 但是订单号还在 联系官方无果

淘宝乱立会员项目，诱导消费者花钱升级

订单号:1999605175175896484，该笔消费为淘宝88会员续费，平台在未对已有的会员产品新增会员项目后不做出醒目提示，老用户续费后默认续费成新的会员项目且在付钱前没用明显的弹窗提示，联系客服后才知晓原有的会员项目（原88vip现在的生活卡）可以换成购物卡，但是购物卡不能切回

淘宝鸿禧高科购买手机一个月后不能使用

十月一号在淘宝的鸿禧高科买了一部iPhone13当时四号到的时候就发现发错货了 然后进行二次调换了 过了差不多四五天才到手开始使用 一开始手机就出现发烫 耗电快的情况 根本就不是所说的新机 在十一月四号的时候手机没有任何信号直接无法使用 并且右键按键直接失灵

淘宝骆驼鞋子质量差，7天无理由不退款

鞋子质量差，还可能是假货，我收货试了一下 还不到一个小时 他说我穿过不给退还关闭订单不让再次申请退货

淘宝海河乳业牛奶变质

牛奶变质严重，有固体块，味道酸，喝完拉肚子 订单号：3588670082483817938

淘宝comper美容仪探头开裂，卖家同意换货后不发货

美容仪出现探头开裂，经协商，卖家答应给予特殊换货，可是卖家收到我的包裹后以各种理由推诿扯皮，不给予发货！

淘宝MLC潮牌眼镜店质量问题导致耳朵受伤

淘宝斯凯奇旗舰店产品质量有问题

11.4日在淘宝官方斯凯奇旗舰店购买的鞋子，鞋带拔丝烂，品控不好，因需要使用，所以没有选择退换货，咨询客服希望重新发一双鞋带，或者提供鞋带的购买途径，但是迟迟得不到有效答复，咨询客服回复迟缓，不解决实际问题，全是机器人的重复问答，严重耽误消费者时间

淘宝娇润泉产品涉及虚假宣传

产品疑似存在虚假宣传，商家不辨肤质人群，用统一话术搪塞买家，造成烂脸过敏后，承诺退货退款，但不承担医疗费用，沟通不清楚，不能清楚买家诉求！

淘宝黛莎妃产品质量问题

商品质量有严重问题，贴身衣物却有胶粘剂粘的，

小吉洗衣机质量问题

订单号：3587847912343626054 2023.10.31日购买商品，11.4日销售方上门安装，当天下午第一次使用就出现了漏水，无法正常开门的问题。联系商家后被告知只能寄回去换货，并且时效无法确定，同时告诉我投诉是我的权利请我自便。我的诉求是，根据消费者权益保护法第三章的内容，第一，

淘宝joycat宠物食品为过期商品

本人在2023年10月31号在乐乐猫网店购买了猫用零食磨牙棒joycat-猫烟 白色款木天蓼 ，然后于11月4号到货，检查发现产品生产日期为2020年9月10号，保质期为三年，该产品已经于2023年9月10号过期 ，本人网购订单号为2008124581425279072。联系网店客服无果。 根据我国《消费者权益保

淘宝麦德氏宠物商品在保质期内长虫子

本人于 2023 年 8 月 31 日在麦德氏旗舰店下单此产品，生产日期为 2023 年 5.12 日 保质期为 18 个月。于 9.1 日签收后严格按照商家储存条件储存于 25 度以下阴凉干燥处存放 并使商家提供的密封夹进行保存， 10.30 日准备给狗狗食用时发现里面长虫子，而且是活体 在里面蠕动！作

淘宝购买不同种类产品自动合并成一个订单

1.用户在同一家店购买四个不同样式种类的商品，再下单时，系统自动合并一个订单，宣传时每个商品都有自己的运费险及包邮服务，但退货时，只有一个运费险，用户退换订单时，用户需要自己承担运费险。 2.没有享受没有运费险带来的优惠，要承担累积的样品的优惠

淘宝耐克商品质量问题

在淘宝平台上买的鞋，质量有问题，寄回去了商家已收到货，不给退款

淘宝金如意服饰店卖家不承认发错货

淘宝网金如意服饰店的订单号3590742603159961903。 买的大码，收到中码，告知卖家，卖家不承认，硬说就是按订单发的大码。没有问题，不给换货。投诉到淘宝平台。平台判定卖家未履行退换货义务。对卖家警告提醒。但卖家一直不处理换货申请。淘宝平台强行关闭我的退款和换货申请。平

淘宝购买虚拟产品，商家没有提供服务

淘宝没有监管保证金，没有维护消费者权益，任由商家卷钱跑路没有提供任何服务

淘宝领不到直播间红包不给解决

手机淘宝账号一直领不到直播间发的红包，找他解决，一直不给解决

淘宝网判决退款后商家并未执行

淘宝店铺承诺使用一年、但未到期就无法使用、投诉淘宝网、淘宝网只是承认是店铺的问题、但并未执行退款行为、一再强调无法解决

淘宝车里子店购买产品食用后产生不良反应

10月25号在淘宝网上车里子店铺购买瘦身产品，订单编号2000358409555417281，商家没有说明是什么品牌，吃了之后一直心慌恶心呕吐，失眠浑身冒冷汗，症状三天没有缓解，商家也不解决，产品有明显的质量问题和产品成分问题，对身体造成了严重的伤害

淘宝雷电法王水产以罗非鱼冒充桂花鱼

以罗非鱼冒充桂花鱼