投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-steam游戏 |
投诉地区 |
江苏省盐城市 | 投诉人 |
董先生 |
投诉诉求 |
退款，补偿被骗害怕的精神损失 | ||
投诉详情：
购买的steam游戏，结果商家发货的是盗版游戏，花的钱却接近正版，
淘宝订单，订单编号为：2819066918775685160 在淘宝购买steam的游戏本体，购买前咨询客服是否是正版游戏，是否不是假入库的盗版游戏，客服明确保证不是假入库的盗版游戏，结果发货后发现是盗版游戏，换一个电脑或者将steam软件重新下载，游戏都将需要重新购买，这时候联系客服客服不承认还说终生质保保证可以一直玩这个盗版游戏，可是我花的正版的钱，为什么要使用盗版游戏呢?而且现在游戏也无法游玩，本是联机游戏，由于是盗版，也无法联机，商家也不退款也不承认
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
