投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
不退货给我拆门费，不给拆门费就的退货 | ||
投诉详情：
拼多多平台购买，我的门是60的标准门，洗衣机是595的，上门以后不能顺利进门，要求格兰仕退货，格兰仕以产品纸箱破损为理由威胁拒绝退货，并且快递因为厂家拒绝支付保障的包装费而拖延，赔偿我拆门费，修门费500元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
