投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
志高 |
投诉地区 |
湖北省十堰市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
因在质保期间内出现的故障没有得到维修，现我的诉求是希望厂家免费来维修 | ||
投诉详情：
在购买洗衣机不到一个月内，洗衣机在洗衣服中途会自动断电源，出现这一问题就立刻和商家客服反馈了，客服承诺会安排售后的人来维修确没来。等了3天后又使用了洗衣机又能正常使用了，直到2024年4月17日又出现了这一状况，又和商家客服反馈了此问题，商家只说已过质保时间让自己付费维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
