投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
长红虹电洗衣机 |
投诉地区 |
广东省阳江市 | 投诉人 |
钟先生 |
投诉诉求 |
退还运费清出市场 | ||
投诉详情：
不知是厂家还是卖家玩文字游戏，洗衣机标识为12公斤实则是带水公斤数并非正常衣物干燥状态下12公斤，开始商家同意退货并退运费，物品退回后商家一直推脱找理由拖延不处理退还运费。七天无理由退换货并未做到，其解释为七天无理由退换货没有质量问题用户承担运费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
