投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
创维滚筒洗衣机-京东自营 |
投诉地区 |
投诉人 |
余先生 | |
投诉诉求 |
三个方案选一个: 1. 退货退全款，2.换一台等值新机，3. 立即修好现在的洗衣机并延保五年 | ||
投诉详情：
在京东自营购买的创维滚筒洗衣机，同样故障陆续维修五次，要求退换货，拒不执行，协商后，承诺延保一年，保证修好，2021/12/28第六次出现同样问题，到2022/01/21还无人处，并不承认有延保，联系京东不处理，联系创维，只是登记，承诺24小时回电话，实际上多次投诉都没有回一个电话！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
